Tájékoztatom a Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a KÖVA-KOM Nonprofit Zrt. 2024. év végi ügyfélfogadása, valamint a Társaság által ellátott szolgáltatások rendje az alábbiak szerint alakul:
Ügyfélfogadás:
- 2024. december 19-ig az ügyfélfogadás a megszokott rendben kerül megtartásra:
hétfő: 13-16 óra,
kedd és szerda: 8-tól 12 óra,
csütörtök: 13-16 óra,
péntek: nincs ügyfélfogadás.
2024. december 23-december 30-ig az ügyfélszolgálat technikai okokból szünetel.
Első ügyfélfogadási nap 2025. január 2-a csütörtök, mely naptól a megszokott rendben várjuk Tisztelt Ügyfeleinket!
A társaságunk által végzett közszolgáltatások, szolgáltatások zavartalan biztosítása érdekében az alábbi elérhetőségek állnak a lakosság rendelkezésére.
Távhőszolgáltatás:
A távhőszolgáltatás ellátásában alkalmazott munkatársak 24 órás munkarendben dolgoznak, a közszolgáltatással kapcsolatos bejelentések a Bárány úti fűtőmű 06-53/347-085-ös telefonszámán tehetők meg.
Szippantott szennyvíz, illetve konténeres hulladékszállítás:
Az igénybejelentéseket az ügyfélfogadás szünetelése esetén munkanapokon a hőközpont 53/347-085-ös telefonszámán várja munkatársunk.
Ingatlangazdálkodás:
A KÖVA-KOM Nonprofit Zrt. kezelésében lévő ingatlanok vonatkozásában az ünnepek alatt esetleges bejelentést a 06-53/347-085-ös telefonszámra (hőközpont) kérjük jelezni, ahol azt munkatársunk rögzíti, és továbbítja intézkedés megtétele érdekében.
Piac nyitva tartása:
2024. december 24-én, kedden, és december 31-én, kedden a piac 6-tól 12 óráig várja kedves vásárlóit. 2024. december 25-26-ai napokon, valamint 2025. január 1-én a piac zárva tart, egyéb napok vonatkozásában a nyitva tartás változatlan rendben történik.
Hó- és síkosság-mentesítés
A szolgáltatás minél jobb színvonalon történő ellátása érdekében hó- és síkosság-mentesítés feladatok ellátására is a hőközpont biztosít 24 órás ügyeletet. Ezért a feladat ellátását indokolttá tevő időjárási esemény bekövetkezte esetén munkatársaink az elrendelt készenlét és feladatkiírás értelmében látják el a feladatot. Kérjük, hogy az esetleges észrevételt a hőközpont telefonszámára (06-53/347-085) szíveskedjenek megtenni, ahol munkatársaink a bejelentést rögzítik, és a készenléti rendnek megfelelően azt intézkedés megtétele érdekében továbbítják a készenlétben lévő munkatársak felé
Jómagam, és munkatársaim nevében minden ügyfelünknek ezúton is boldog és békés Karácsonyt, eredményekben gazdag új évet kívánok!
Vozárné Ragó Ildikó
vezérigazgató
