A versenyhatóság szerint azonban a cég vélhetően nem az észszerűen elvárható szakismerettel, illetve szakmai gondossággal tájékoztatja a fogyasztókat a szolgáltatással kapcsolatban.
Több nagy céget is vizsgálnak
A hivatal úgy véli, jogsértő lehet a fogyasztók tájékoztatása a szolgáltatás teljeskörűségére, a válaszok megbízhatóságára, naprakészségére és megalapozottságára, valamint az igénybevételével összefüggő adatkezelésre vonatkozóan.
Feltételezésük szerint a fogyasztók vélhetően nem kapnak megfelelő információt arról, hogy megosztott adataikat miként használják fel a mesterséges intelligencia algoritmusának betanításához, mennyiben jeleníti meg őket más felhasználók kereséseire válaszolva, illetve hogyan lehet ezen adatokat eltávolítani a rendszerből. Kiemelték:
A GVH JÚLIUS KÖZEPÉN, AZ AMERIKAI VERSENYHATÓSÁGGAL (FTC) EGY IDŐBEN EGY MÁSIK MESTERSÉGES INTELLIGENCIÁN ALAPULÓ SZOLGÁLTATÁS, AZ OPENAI ÁLTAL MŰKÖDTETETT CHATGPT CHATBOT ÜGYÉBEN IS VIZSGÁLATOT INDÍTOTT.
A vizsgálat tárgya az amerikai hatósági eljárás esetében is az adatkezeléssel és a szolgáltatás kockázataival kapcsolatos gyakorlata valószínűsíthető tisztességtelensége – írják.
Közleményében a hivatal arra is kitért, hogy a GVH már hosszabb ideje nagy figyelmet fordít a nagy technológiai vállalkozások piaci magatartásainak vizsgálatára.
Az elmúlt években többek között a Google, illetve a PayPal számára is előírt már versenykorrekciós kötelezettségeket, az Apple és a Booking.com pedig jelentős versenyfelügyeleti bírságot fizetett Magyarországon.
A NEMZETI VERSENYHATÓSÁG JELENLEG IS VIZSGÁLJA A RAKUTEN-CSOPORTBA TARTOZÓ VIBER, ILLETVE A BYTEDANCE ÁLTAL ÜZEMELTETETT TIKTOK MAGATARTÁSÁT.
A GVH hangsúlyozza: a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul.
Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható – olvasható a közleményükben, amit az MTI összegzett.
(Borítókép: Drew Angerer / Getty Images)
